چرا یک شبکه به پشتیبانی نیاز دارد؟ تضمین پایداری شبکه و کاهش قطعیها، رفع سریع مشکلات کاربران و سیستمها، پیشگیری از بروز مشکلات از طریق پایش منظم پشتیبانی شبکه به عنوان نگهبان و مکانیک زیرساخت دیجیتال یک کسب و کار عمل میکند. این اطمینان میدهد که شبکه یک پایه قابل اعتماد، امن و با عملکرد بالا باقی میماند که سازمان میتواند بر اساس آن فعالیت کرده و رشد کند. بدون پشتیبانی کافی، کسب و کارها در معرض خطرات قابل توجهی مانند اختلالات، نقضهای امنیتی، از دست دادن دادهها و کاهش بهرهوری قرار میگیرند که همگی میتوانند پیامدهای مالی و اعتباری قابل توجهی داشته باشند.
خدمات پشتیبانی شبکه شامل رفع مشکلات کاربران و سیستمها، بررسی امنیت شبکه، بکاپگیری، مانیتورینگ شبکه و سرورها، پشتیبانی تجهیزات و سرویسهای شبکه و ارائه گزارش وضعیت است. سطح خدمات با توجه به پلن انتخابی متفاوت خواهد بود.
پشتیبانی منظم شبکه به کاهش قطعی و اختلال، شناسایی و رفع سریع مشکلات، افزایش امنیت و جلوگیری از مشکلات احتمالی کمک میکند. همچنین پایش مداوم شبکه میتواند از کاهش بهرهوری ناشی از مشکلات زیرساختی جلوگیری کند.
پلن Base برای شرکتهای کوچک با نیازهای محدود مناسب است. پلن Standard برای شرکتهای متوسط با نیازهای روزمره IT امکانات بیشتری مانند مانیتورینگ هفتگی، پشتیبانی کاربران و VoIP و تنظیم فایروال ارائه میدهد. پلن Advanced نیز برای سازمانهای بزرگ و حساس طراحی شده و مانیتورینگ ۲۴/۷ و مدیریت زیرساختهای مهم شبکه را شامل میشود.
بله. بسته به پلن انتخابی، خدماتی مانند مانیتورینگ شبکه و سرورها، بررسی امنیت، تنظیم فایروال نرمافزاری و پایش زیرساخت ارائه میشود. در پلن Advanced، مانیتورینگ شبکه و سرورها بهصورت ۲۴/۷ انجام میشود.
بله. بکاپگیری دورهای در هر سه پلن پشتیبانی شبکه ارائه میشود. همچنین در پلن Standard، مدیریت و پشتیبانی کاربران شبکه و VoIP در نظر گرفته شده و در پلن Advanced مدیریت کامل زیرساخت VoIP نیز ارائه میشود.
